Skip to content

Правила потребителя и услуг

Скачать правила потребителя и услуг rtf

Государственная и общественная защита прав потребителей Статья   Правила правила услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств I. В этом законе установлены отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг, права потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для услуги, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, на получение информации об услугах и их исполнителях.

Право на отказ потребителя от услуг. Порядок оплаты услуг (работ). Правила на огневые работы об услугах (работах), потребитель приема и оформления заказов на услуги (работы). Услуги непременно должны быть оказаны потребителю в сроки, согласованные с ним (п.

Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей Статья Регулирование оказания отдельных видов услуг. Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей Статья   Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств I. Общие положения II. Информация об услугах (работах), порядок приема заказов и оформления договоров III.

Порядок оплаты оказываемых услуг (выполняемых работ) IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ) V. Ответственность исполнителя. Порядок оказания услуг. Оказать услугу исполнитель обязан любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением ее заказать, на условиях, согласованных сторонами. При этом исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей (запрет курения, запрет на нахождение в верхней одежде и другие правила, не противоречащие законодательству РФ).  Право потребителя на отказ от заказанной им услуги закреплено в ст.

32 Закона о защите прав потребителей и п. 27 Правил. При отказе от заказанной услуги потребитель обязан оплатить тому же ресторану фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Правила регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания, а также обеспечивают права потребителей на получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, информации об услугах и исполнителях услуг, определяют порядок реализации этих прав.

Право на информацию. Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителей. В соответствии с п. 11 Правил организация общепита обязана довести до сведения потребителей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес), тип.

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно, например, ремонт бытовой техники, изготовление мебели, ювелирных изделий, химчистка, и прочие услуги. Отношения в этой сфере регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами бытового обслуживания населения.

Знание законодательной базы будет являться залогом получения желаемой услуги, качественно и вовремя выполненной заказанной работы. Услуги непременно должны быть оказаны потребителю в сроки, согласованные с ним (п. 18 Правил). При этом качество этих услуг должно соответствовать обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа (п.

19 Правил). Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, которые согласованы с исполнителем. Право на отказ потребителя от услуг. Право потребителя на отказ от заказанной им услуги закреплено в ст.

32 Закона о защите прав потребителей и п. 27 Правил. При отказе от заказанной услуги потребитель обязан оплатить тому же ресторану фактически понесенные расходы. 1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. 2. Признать утратившими силу  "потребитель" - гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий, либо использующий услуги (работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей (правила выполнения отдельных видов работ и правила оказания отдельных видов услуг) утверждаются Правительством Российской Федерации. Комментарий к статье 1. В редакции г. полностью сохранен текст аналогичной статьи из первоначальной редакции Закона (27). Еще в прежней редакции Закона было предусмотрено утверждение Правительством двух видов документов, отражающих многочисленность и специфику работ и услуг: правил выполнения отдельных видов работ и правил оказания отдельных видов услуг.

В сфере защиты прав потребителей услуг общественного питания таким документом, в частности, являются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от № (в ред.

от ; далее — Правила № ). Наряду с услугами общественного питания в рассматриваемой сфере широкое распространение имеет изготовление и продажа полуфабрикатов, а также готовых блюд. В этих случаях к отношениям, возникающим между исполнителем и заказчиком, применяются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от

djvu, fb2, djvu, PDF